Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Megtévesztő jelölések a termékeken
Sok vásárló kifejezetten a magyar termék logóval ellátott élelmiszereket keresi, abban a hiszemben, hogy minőségi hazai árut vesz. De ez nem mindig van így, van amikor a gyártó magyar jelképek, színek, ábrák használatával azt a látszatot kelti, hogy 100%-osan magyar termékről van szó. A szabálytalan kis és középvállalkozásokat első alkalommal csak figyelmeztetik.
Címkék: Üzletnyitás, üzlet működtetés - mire érdemes odafigyelni
Néhány fontos információ egy üzlet nyitásával kapcsolatban, működő üzlet esetén az üzlettel kapcsolatos dokumentumok őrzéséről valamint a forgalmazott termékekkel kapcsolatos bizonylatokról. Néhány fogyasztóvédelmi szabály az üzletben feltüntetendő információkról.
Fogyasztóbarát emblémára pályázhatnak a vállalkozások
Fogyasztóbarát embléma megszerzésére pályázhatnak azok a vállalkozások, amelyek ellen nem érkezett panasz az elmúlt egy évben.
Fogyasztóvédelmi ellenőrzések 2012-ben
.jpg)
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőrzési és vizsgálati programja 2012-ben.
Kiemelt ellenőrzések várhatók a termékbemutatókon, a kereskedelmi és szolgáltató egységekben az idegenforgalmi szezonban, a mobil telefonszolgáltatóknál valamint termékek szavatosságával, jótállásával kapcsolatban.
Továbbra is kiemelt figyelmet fordítanak az árak feltüntetésére a fogyasztóvédők.
Meghirdették a Fogyasztóbarát Vállalkozás pályázatot
A jogkövető magatartás elősegítésére a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) meghirdette a Fogyasztóbarát Vállalkozás cím elnyerésére szóló pályázatot a kereskedelmi, vendéglátó kis- és középvállalkozások számára.
Hogyan kell feltüntetni az árakat az üzletekben
A kereskedő az üzletben árusított termékek esetében köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni az eladási árról és az egységárról.
Vásárlók könyve - mi a teendője a vásárlónak és az üzlet tulajdonosának
Az üzletben jól látható és könnyen hozzáférhető helyen el kell helyezni a kereskedelmi hatóság által hitelesített, folyamatosan számozott oldalú vásárlók könyvét, ahová a vásárlók bejegyezhetik az üzlet működésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszaikat és javaslataikat.
Fontos, hogy a vásárlót e jogának gyakorlásában megakadályozni vagy befolyásolni nem szabad.
Minőségi magyar termékek népszerűsítése mellé álltak a hírességek
Európában egyedülálló hatósági kezdeményezés mellé álltak a hírességek is. A termékkosárba az elsősorban Magyarországon előállított és forgalmazott minőségi magyar termékek kerülhetnek bele, melyet a fogyasztók is értékelhetnek.
Csonka András, Geszler Dorottya, Jakupcsek Gabriella, Katus Attila, Sütő Enikő és még sokan mások, mindannyian a biztonságos, fogyasztóvédelmi szempontból megfelelő minőségű termékekért kampányoltak.
Mire figyeljünk szezonvégi kiárusításnál
Az akciós terméknél meg kell jelölni azt, hogy miért van leértékelve. Abban az esetben, ha meg volt jelölve a tulajdonság, ami miatt leértékelték, úgy azon hibával kapcsolatban valóban nem lehet szavatossági jogot érvényesíteni, de ha a termék valamely másik funkciója hibás, akkor a jótállás, szavatosság ugyanúgy érvényesíthető.
Fogyasztóvédelem: egy éve indult a pozitív lista
Egy éve indult a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság kezdeményezése, a jogkövető vállalkozásokról vezetett pozitív lista.
A vállalkozások többsége érdemnek tekinti a listára való felkerülést. Az egy év alatt 1285 vállalkozás került fel a listára.